“入住时,前台服务员并没告知过12时多收半天房费。中午时,也没电话通知我,等我退房说要加半天房费。”方先生住了酒店几天,中午14时08分退房时,被告知超过规定时间,要求多收取半天房费200多元。方先生与酒店协商不下拨打12315投诉。消保委人员迅速来现场并调解,双方达成一致,方先生拿回多付房钱。
“其实,中午12时不退房加收房费是2002年《中国旅游饭店行业规范》第十条规定。不过,早在2009年《中国旅游饭店行业规范》中就被删除,改为"饭店应在前厅显著位置明示客房价格和住宿时间结算方法,或确认将上述信息用适当方式告知客人。"但现实中,还是有不少消费者和经营者并不了解。”消保委工作人员表示,如酒店旅馆依然执行中午12时退房,逾时加费制度并不是不可以,但必须明确告知,让消费者有知情权和选择权。而消费者涉及费用相关细节问题,可在入住时向酒店方了解清楚,避免产生不必要的纠纷。
maxxuzheng:好评
第二次住了,房间还不错吧,离世纪大道地铁站很近,交通方便。早餐怎么还是给送到房间来的呢,我还是喜欢在餐厅里吃的感觉。
风雨无阻:好评
上海长航美林阁大酒店位于交通便利的张杨路上,在八佰伴商圈,比邻九六美食广场!环境好,空间大,服务周到
dalie:好评
这个地方交通特别方便,个人认为在浦东从性价比考虑最好的了,我经常住。步行7分钟就到达世纪大道的地铁枢纽站,可以说四通八达,这个酒店唯一的缺点就是房间总是有好像是木头的味道。